Разработка интернет-магазина под ключ: интеграция с 1С, оплатой и доставкой

К нам приходят с одной из двух историй. Первая: магазина ещё нет. Продаёте через маркетплейсы и соцсети, комиссия площадки съедает маржу, а база покупателей вам не принадлежит. Вторая: магазин есть, но живёт отдельно от склада. Остатки на сайте не сходятся с реальными, цены правят руками раз в неделю, каждый заказ менеджер перебивает в 1С. Заканчивается это одинаково: покупатель заказывает то, чего нет, ждёт, а потом уходит к конкуренту.

Магазин это не витрина с корзиной. Сайт, учётная система, оплата, доставка и уведомления должны работать как одно целое. Зарабатывает связка, а красивый дизайн сам по себе не продаёт.

С чего начинаем

Первым делом смотрим на учёт. Какая у вас 1С: Управление торговлей, УНФ или Комплексная автоматизация. Как ведутся остатки и сколько у вас складов. Есть ли у товаров характеристики: размеры, цвета, модификации. Ответы определяют, как мы устроим каталог и как настроим обмен.

Двусторонний обмен с 1С закладываем в проект с первого дня, а не прикручиваем в конце. Товары, цены и остатки едут на сайт. Заказы и статусы возвращаются в учёт.

Платформу подбираем под нишу и масштаб. Для товарной торговли в России отраслевым стандартом остаётся 1С-Битрикс, прежде всего из-за родной интеграции с 1С. Каталог небольшой? Подойдут решения полегче. Варианты показываем вместе со стоимостью владения: лицензии, хостинг, поддержка. Цена запуска это ещё не вся сумма.

Что входит в работу

• Проектируем каталог: категории, фильтры, карточки с характеристиками. Отталкиваемся от того, как ищут ваши покупатели.
• Рисуем дизайн и верстаем адаптив. Мобильная версия идёт первой: с телефона покупают чаще.
• Настраиваем обмен с 1С по расписанию или в реальном времени: товары, цены, остатки, заказы, статусы.
• Подключаем оплату: эквайринг, СБП, при необходимости счета для юрлиц. Плюс онлайн-касса и чеки по 54-ФЗ.
• Подключаем доставку: СДЭК, Boxberry, Почта России, самовывоз. Стоимость считается прямо в корзине, трек-номер уходит покупателю.
• Настраиваем уведомления о статусах заказа: почта и мессенджеры.
• Закрываем базовое SEO: структура адресов, микроразметка товаров, скорость загрузки.

Что вы получите

Заказ проходит без ручного труда. Покупатель оплатил, заказ упал в 1С, склад собрал, покупателю ушёл трек-номер. Менеджеры разбирают исключения и допродажи, а не перепечатывают заказы.

Ещё вы получаете собственную базу клиентов. На маркетплейсе покупатель принадлежит площадке, у вас он останется вашим. На эту базу опираются повторные продажи: рассылки, программы лояльности, персональные предложения. На чужой витрине всего этого нет.

О чём предупреждаем заранее

Магазин за неделю на шаблоне. Такой запускается быстро, а потом каждый день съедает часы ручной работы. И продаёт товар, которого нет на складе. Переделывать его обычно дороже, чем сразу построить правильно.

Наследство прежних подрядчиков. Самописные движки и CMS, доработанные до неузнаваемости, встречаются часто, и обновлять их страшно. Мы начинаем с аудита и честно говорим, что дешевле: чинить или переезжать.

Магазин без трафика. Он просто не продаёт. Если плана по каналам пока нет, обсудим его до старта разработки, будь то реклама, поиск или соцсети. Тогда структура каталога сразу строится под будущий трафик.

Опишите задачу в форме ниже: что продаёте, какая стоит 1С, есть ли магазин сейчас. Посмотрим на вашу ситуацию и предложим схему запуска с понятными этапами.