Многоязычная версия сайта: перевод и локализация интерфейса под новые рынки

Компания выходит на рынок Казахстана или Узбекистана, начинает работать с зарубежными партнёрами. И тут выясняется, что сайт говорит только по-русски. Решение напрашивается само: прогнать тексты через переводчик и повесить переключатель языков.

Через полгода итог предсказуем. Иностранная версия не приносит ни трафика, ни заявок. Партнёры вежливо молчат о качестве перевода. Поисковики показывают людям не ту языковую версию или вовсе считают страницы дублями.

Почему переводом дело не заканчивается

Многоязычный сайт делают инженеры и маркетологи сразу. Нужно выстроить архитектуру, подать поисковикам корректные сигналы и адаптировать контент под рынок. Подстрочник тут не работает.

Сделанная как следует, мультиязычность окупается. По оценкам практиков международного SEO, корректно внедрённые языковые версии дают рост органического трафика из целевых стран порядка 47% и выше на горизонте 6–12 месяцев.

Как мы работаем

Сначала решения, которые потом дорого менять.

Структура адресов. Поддиректории (site.ru/kz/), поддомены или отдельные домены. У каждого варианта свои плюсы по SEO и своя цена поддержки.

Что локализуем. Весь сайт или посадочные страницы под конкретный рынок. Со второго часто разумнее начать.

Какие языки нужны. Для рынков СНГ нередко работает связка «русский плюс государственный язык страны».

Дальше техника на вашей CMS: языковые версии страниц, переключатель, атрибуты hreflang. Hreflang говорит поисковику, какую версию показывать человеку из какой страны, и не даёт склеить версии как дубли.

И только потом контент. Переводим, отдаём текст на редактуру носителю или профессиональному переводчику, подгоняем примеры, валюты, форматы телефонов и юридические формулировки.

Что входит в работу

• Выбираем стратегию: рынки, языки, структуру адресов, состав страниц для каждой версии.
• Делаем мультиязычность на вашей CMS: связываем версии страниц, ставим переключатель и hreflang, готовим локализованные карты сайта.
• Локализуем интерфейс: меню, формы, кнопки, письма-уведомления, сообщения об ошибках. Про них обычно забывают.
• Переводим и адаптируем контент. Машинный перевод с постредактурой или живой перевод: честно обсудим, где какой уровень оправдан.
• Настраиваем формы и заявки: маски телефонов, часовые пояса, язык лида передаём в CRM, чтобы менеджер знал, на каком языке отвечать.
• Разводим аналитику по рынкам: заводим отдельные цели и сегменты для каждой языковой версии.

Что вы получите

Сайт, который поисковики показывают на нужном языке нужной аудитории, а не вперемешку.

Заявки с новых рынков приходят помеченными: видно язык и источник.

И основу, которую легко наращивать: следующий язык добавляется как процедура, а не как новый проект.

О чём предупреждаем заранее

Автоперевод на продающих страницах. Ошибётесь в оферте или в описании услуги на чужом языке, и это ударит по доверию сильнее, чем если бы версии не было вовсе. Для служебных разделов машинный перевод допустим, для продающих нет.

Полусайт. Языковая версия есть, но половина страниц осталась по-русски, формы шлют письма на русском, а менеджеры не могут ответить на языке заявки. Локализация это ещё и про процессы, а не про одни тексты.

Забытая поддержка. Сайт живёт, вы публикуете новости и меняете цены, а вторая версия отстаёт навсегда. Мы сразу закладываем регламент: что переводится обязательно, что по мере сил и как это контролировать.

Кривой hreflang. Он хуже, чем его отсутствие. Поэтому проверяем, что он валиден, после каждого релиза.

Опишите задачу в форме ниже: на какой рынок выходите, какой у вас сайт и какие страницы должны продавать на новом языке. Предложим архитектуру языковых версий и реалистичный план. С чего начать, чтобы пришли заявки, а не появился ещё один «сайт на трёх языках».